- Waktu belajar terhitung berdasarkan pada saat guru sudah datang ke tempat kegiatan belajar dan mengajar.
- Siswa diwajibkan mengisi absensi pada Lembar Presensi yang dibawa oleh tutor setiap pertemuan.
- Jika tutor lupa membawa lembar presensi maka siswa diwajibkan mengisi pada pertemuan selanjutnya.
- Jika guru terlambat datang, maka les tetap dilakukan berdasarkan durasi les yang seharusnya. Misalkan jika tutor terlambat 15 menit, maka kegiatan les akan berakhir lebih lambat 15 menit.
- Kegiatan les wajib dihentikan ketika durasi les berakhir.
- Peraturan-peraturan lainnya mengenai KBM dapat ditentukan oleh siswa / orang tua siswa. Orang tua siswa / siswa dapat menentukan peraturan tersendiri mengenai KBM menyesuaikan dengan gaya belajar siswa dan kebutuhan siswa masing-masing.
- Siswa dapat mengganti hari dan jam jadwal belajar les privat dengan memberitahukan terlebih dahulu kepada guru les privat yang bersangkutan atau kepada lembaga untuk dibuatkan jadwal les yang cocok dengan kedua belah pihak (tutor dan siswa) paling lambat 1 hari sebelum ada tatap muka.
- Apabila siswa / orang tua siswa tidak izin / izin kurang dari 12 jam sebelum jadwal sesi dimulai, maka kegiatan belajar dan mengajar tetap dihitung sebagai satu pertemuan. Dan siswa wajib menandatangani presensi untuk sesi yang tidak berjalan tersebut.
- Jika siswa merasa tidak cocok dengan tutor yang mengajar, siswa / orang tua siswa dapat mengkonsultasikannya dengan pihak Lembaga, dan pihak lembaga akan mencari solusi terbaik. Biasanya Lembaga akan mengevaluasi terlebih dahulu tutor yang mengajar, jika pada pertemuan selanjutnya tutor masih tetap kurang memuaskan, Lembaga akan memilihkan tutor pengganti.
- Paket les sifatnya bulanan, berlaku selama 30 hari (1 bulan) yang dihitung dari sesi pertama les dengan masa tenggang 15 hari.
- Seandainya ada kendala yang mengakibatkan les harus ditunda / delay lebih dari 45 hari untuk satu periode, siswa bisa izin langsung ke CS via whatsapp agar paket tetap aktif.
- Perpanjangan les pada bulan selanjutnya tanpa biaya registrasi lagi (hanya biaya paket les bulanan).
- Les secara otomatis akan diperpanjang setiap bulannya. Seandainya les rencana tidak diperpanjang pada bulan selanjutnya, mohon segera konfirmasi sebelum deposit habis / tutor kelebihan mengajar.
- Pembayaran dapat dilakukan via transfer bank, atau di kantor Edufio, dan tidak diperkenankan melakukan pembayaran langsung kepada tutor pengajar kecuali sudah ada konfirmasi dari staf.
- Seluruh biaya les wajib dibayarkan di awal periode / paket setiap bulannya.
Pembayaran biaya les pertama dapat ditangguhkan paling lambat 1 hari setelah tatap muka pertama antara siswa dengan tutor.
- Jika siswa membatalkan les setelah mengisi formulir registrasi, maka siswa tetap wajib membayar biaya registrasi Rp.75.000 via transfer bank.
- Jika siswa hendak berhenti les ketika les sudah berjalan. Maka siswa atau orang tua siswa wajib memberitahukan ke Staff & tutor paling lambat satu hari sebelum jadwal belajar dimulai untuk mengantisipasi tutor datang ke rumah siswa. Jika memberitahukan kurang dari 12 jam sebelum jadwal les, maka tetap terhitung 1 pertemuan.
- Jika siswa menghentikan les sebelum periode les berakhir, maka biaya pertemuan yang sudah berjalan dihitung biaya non paket.
- Kami memberikan jaminan 30 hari pengembalian deposit bulanan yang tersisa, seandainya les terhenti akibat kendala di tutor (Tutor tidak pernah datang ke tempat les pada jadwal yang ditentukan, atau tutor pengganti tidak tersedia).
- Siswa tidak diperkenankan melakukan kegiatan les privat langsung dengan guru les privat tanpa sepengetahuan pihak lembaga.
- Pembayaran dilakukan hanya via transfer dan tidak diperbolehkan melakukan pembayaran langsung dengan guru les privat yang bersangkutan.
- Apabila sudah menghentikan kegiatan les, maka siswa dilarang menghubungi pengajar secara langsung untuk melanjutkan belajarnya tanpa sepengetahuan pihak lembaga.
