Syarat & Ketentuan Edufio

Aturan main layanan les privat Edufio, ditulis supaya mudah dipahami. Berlaku untuk pendaftaran lewat situs ini maupun lewat WhatsApp. Diperbarui 8 September 2026.

Ringkasan

Apa saja ketentuan layanan les privat Edufio di Jogja?

Lima hal yang paling perlu Anda tahu: pendaftaran belum mengikat apa pun sampai Anda menyetujui hitungan biaya; tutor ditugaskan antara 1 sampai 5 hari kerja mengikuti program, wilayah, dan jadwal yang dipilih; biaya disampaikan terbuka sebelum sesi pertama dan tidak berubah di tengah paket; jadwal boleh digeser dengan pemberitahuan sehari sebelumnya; dan tutor bisa diganti tanpa biaya bila gaya mengajarnya kurang cocok. Rinciannya di bawah ini.

Lihat Katalog Program
Berlaku untuk
Seluruh layanan les privat Edufio di Daerah Istimewa Yogyakarta dan kelas online
Penugasan tutor
1 sampai 5 hari kerja setelah kebutuhan lengkap
Biaya
Disepakati di muka, tertulis, tanpa tagihan tambahan di tengah paket
Perpanjangan paket
Otomatis saat sisa dua atau satu sesi, dan bisa dihentikan sebelum invoice perpanjangan terbit
Ganti tutor
Gratis, kapan pun selama paket berjalan
Kanal resmi
WhatsApp 0822-2690-6626 dan formulir /daftar
Dipegang untuk
30.000+ siswa dengan rating 4,9 dari 7.000 ulasan

Bab 1

Pendaftaran dan konsultasi

Edufio mempertemukan siswa dengan tutor terverifikasi lewat sistem pencocokannya, serta mengelola penjadwalan, pembayaran, laporan perkembangan, dan penggantian tutor. Pengajaran dilakukan oleh tutor.

Pendaftaran dibuka lewat formulir pendaftaran atau lewat WhatsApp resmi Edufio. Data yang Anda isi dipakai untuk satu tujuan: mencarikan tutor yang cocok. Setelah formulir masuk, tim kami menghubungi Anda pada jam layanan untuk memastikan kebutuhan, lalu menyampaikan hitungan biaya secara tertulis.

Sampai hitungan itu Anda setujui, belum ada kewajiban apa pun. Konsultasi awal gratis, dan menutup pendaftaran di tahap ini cukup dengan satu pesan.

Bab 2

Waktu penugasan tutor

Rentang resmi kami 1 sampai 5 hari kerja, terhitung sejak kebutuhan Anda lengkap. Cepat lambatnya mengikuti tiga hal di bawah, dan target internal kami tetap satu: tidak melewati 5 hari kerja.

Program dan mapel
Mapel umum seperti matematika SD atau calistung punya kandidat tutor terbanyak sehingga tercepat. Mapel langka, misalnya bahasa Sanskerta atau jemparingan, membutuhkan waktu di ujung panjang rentang.
Wilayah
Sleman, Kota Yogyakarta, dan Bantul memiliki sebaran tutor terpadat. Kulon Progo dan Gunungkidul kadang membutuhkan waktu lebih, dan kelas online menjadi jalur tercepatnya.
Jadwal dan kriteria
Jam les yang lentur dan kriteria yang longgar mempercepat pencocokan. Permintaan yang sangat spesifik, misalnya tutor perempuan lulusan kampus tertentu pada jam sempit, memakai waktu lebih panjang.

Profil tutor dikirim untuk Anda tinjau sebelum sesi pertama dijadwalkan. Bila melewati 5 hari kerja, tim kami memberi kabar tanpa diminta beserta pilihan langkahnya.

Pertanyaan lain? Pusat Bantuan

Bab 3

Biaya dan pembayaran

Biaya dihitung dari program yang dipilih di katalog, jenjang, durasi sesi, jumlah pertemuan per bulan, dan jarak tempuh tutor. Seluruh komponennya disampaikan tertulis sebelum sesi pertama berjalan, termasuk biaya pendaftaran satu kali untuk siswa baru. Angka yang sudah disepakati berlaku sepanjang paket; tidak ada tagihan yang muncul belakangan.

Pembayaran dilakukan di muka per periode paket lewat transfer bank atau dompet digital ke rekening resmi atas nama perusahaan. Tim Edufio tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi.

Bab 4

Perpanjangan paket les

Paket les Edufio berjalan dengan sistem Autorenewal: begitu sesi Anda tinggal sedikit, paket berikutnya disiapkan sendiri supaya belajar tidak terputus di tengah materi. Kendalinya tetap di tangan Anda, dan tiga baris di bawah menyebutkan titik waktunya.

Kapan perpanjangan berjalan
Saat sisa sesi dalam paket tinggal dua sesi atau satu sesi, paket diperpanjang secara otomatis, dan invoice perpanjangannya terbit pada saat itu juga.
Bila belum ingin melanjutkan
Orang tua, wali, atau siswa cukup mengabari Learner Support Edufio sebelum invoice perpanjangan terbit, dan proses perpanjangan dihentikan. Satu pesan WhatsApp ke 0822-2690-6626 sudah cukup.
Bila tidak ada kabar
Tanpa konfirmasi penghentian, invoice perpanjangan tetap terbit dan tutor melanjutkan pengajaran mengikuti paket serta jadwal yang sudah berjalan.

Satu titik yang perlu diingat: kabarnya disampaikan sebelum invoice terbit, bukan sesudahnya. Belum yakin sisa sesi Anda tinggal berapa? Tanyakan lewat WhatsApp kapan saja, tim kami menyebutkan sisanya.

Atur perpanjangan lewat WhatsApp

Bab 5

Jadwal, penggeseran, dan pembatalan

Jadwal les disusun mengikuti kesepakatan Anda dan tutor. Pertanyaan umum lain terjawab di Pusat Bantuan.

Jadwal les disusun mengikuti kesepakatan Anda dan tutor. Perlu menggeser sesi? Kabari paling lambat pada hari sebelumnya, dan sesi dipindah ke waktu pengganti tanpa mengurangi jatah paket. Pemberitahuan yang terlalu mendadak dapat dihitung sebagai sesi terpakai, karena tutor sudah mengalokasikan waktu dan menempuh perjalanan.

Pembatalan sebelum kontak tutor disampaikan dilayani tanpa biaya. Bila tutor sudah tersedia dan kontaknya sudah diberikan kepada Anda, biaya registrasi Rp95.000 berlaku walaupun sesi pertama belum berjalan.

Setelah paket berjalan, sesi yang sudah terpakai dihitung ulang sebagai sesi non paket, yang tarifnya punya ketentuan tersendiri dan berbeda dari harga paket. Selama Edufio masih dapat menyediakan tutor dan pembatalan bukan datang dari pihak kami, pengembalian dana tidak difasilitasi.

Bab 6

Yang kami jamin sepanjang layanan

  • Ganti tutor tanpa biaya

    Bila gaya mengajar tutor terasa kurang cocok, sampaikan kapan pun dan kami carikan penggantinya tanpa biaya tambahan.

  • Tutor terverifikasi

    Identitas, ijazah, dan rekam pengalaman mengajar diperiksa sebelum tutor menerima penugasan pertamanya.

  • Kabar perkembangan

    Wali menerima ringkasan materi dan catatan perkembangan sehingga arah belajar selalu terlihat.

  • Data dipakai seperlunya

    Data pendaftaran dipakai untuk pencarian tutor dan komunikasi layanan. Kami tidak menjualnya kepada pihak mana pun.

Tanya Jawab

Seputar ketentuan layanan

Kapan tutor saya ditugaskan setelah mendaftar?

Umumnya antara 1 sampai 5 hari kerja sejak kebutuhan Anda lengkap: program, jadwal, alamat, dan preferensi tutor. Program bermapel umum di Sleman, Kota Yogyakarta, dan Bantul berada di ujung cepat rentang itu; mapel langka atau kriteria yang sangat khusus memakai ujung panjangnya. Target internal kami tidak lebih dari 5 hari kerja.

Apakah saya bisa membatalkan setelah profil tutor dikirim?

Bisa, dan biayanya bergantung pada sejauh mana pendaftaran sudah berjalan. Selama kontak tutor belum disampaikan kepada Anda, pembatalan tidak dikenakan biaya apa pun. Bila tutor sudah tersedia dan kontaknya sudah diberikan, biaya registrasi Rp95.000 tetap berlaku walaupun sesi pertama belum berjalan. Sesudah paket berjalan, sesi yang sudah terpakai dihitung ulang memakai tarif sesi non paket yang punya ketentuan tersendiri.

Bagaimana kalau saya perlu menggeser jadwal les?

Kabari tutor atau tim Edufio paling lambat pada hari sebelumnya, dan sesi digeser ke waktu pengganti yang disepakati. Pemberitahuan yang terlalu mendadak dapat dihitung sebagai sesi terpakai, karena tutor sudah mengalokasikan waktunya dan menempuh perjalanan.

Apakah paket les saya diperpanjang otomatis?

Ya. Paket berjalan dengan sistem Autorenewal: begitu sisa sesi tinggal dua sesi atau satu sesi, paket berikutnya diperpanjang sendiri dan invoice perpanjangannya terbit pada saat itu juga, sehingga jadwal belajar tidak terputus di tengah materi. Bila Anda belum ingin melanjutkan, kabari Learner Support Edufio sebelum invoice perpanjangan terbit dan prosesnya kami hentikan. Tanpa kabar itu, invoice tetap terbit dan tutor melanjutkan pengajaran sesuai paket dan jadwal yang berlaku.

Apakah ketentuan ini bisa berubah?

Bisa, mengikuti perkembangan layanan. Versi terbaru selalu hidup di halaman ini beserta tanggal pembaruannya, dan perubahan berlaku untuk pendaftaran yang dibuat setelah tanggal itu. Paket yang sedang berjalan tetap memakai ketentuan saat paketnya disepakati.

Masih Ada yang Belum Jelas?

Tanyakan Langsung ke Tim Kami

Satu pesan WhatsApp cukup. Kami jawab pada jam layanan, dan jawabannya mengikat sama seperti halaman ini.

Tanya via WhatsApp Mulai Pendaftaran

Senin–Minggu, 07.30–21.00 WIB