Pusat Bantuan Edufio

Isi formulir online di halaman Daftar, atau langsung chat tim kami via WhatsApp. Begitu data masuk, tim kami menghubungi Anda untuk memastikan kebutuhan belajar, lalu pencarian tutor dimulai.

Beberapa hal yang membuat keluarga Jogja memilih Edufio:

• 11.000+ tutor aktif di DIY, jadi Anda bisa meminta kualifikasi tertentu.
• Program lengkap dari calistung sampai persiapan tes kedinasan.
• Pilihan cara belajar: tutor datang ke rumah, homeschooling, belajar kelompok, atau kelas online.
• Konsultasi sebelum mulai, pemantauan kemajuan berkala, dan perhatian penuh satu tutor untuk satu siswa.

Bisa. Hubungi tim kami dan jelaskan keahlian atau mata pelajaran yang ingin dipelajari. Selama tutornya tersedia, kami susunkan program khusus yang sesuai dengan tujuan Anda.

Semua usia. Layanan kami mencakup anak usia dini untuk calistung dan PAUD, siswa SD, SMP, SMA, mahasiswa, sampai karyawan yang sedang menyiapkan tes tertentu. Satu keluarga boleh memakai beberapa program sekaligus.

Seluruh Daerah Istimewa Yogyakarta: Sleman, Kota Yogyakarta, Bantul, Kulon Progo, dan Gunungkidul. Tutor datang ke rumah Anda, dan untuk area yang lebih jauh tersedia kelas online dengan kualitas pengajaran yang sama.

Tidak perlu. Biaya registrasi dibayarkan satu kali dan berlaku selamanya. Siswa yang pernah menyelesaikan les di Edufio juga mendapat fasilitas dan penawaran khusus.

Kualifikasi tutor bervariasi mengikuti programnya. Dengan 11.000+ tutor aktif di DIY, Anda bisa meminta kriteria tertentu: lulusan S1, mahasiswa berprestasi dari kampus seperti UGM, UNY, UII, dan UAD, sampai latar akademik lain sesuai kebutuhan.

Biasanya kami membutuhkan 1 jam sampai 3 hari untuk menyiapkan tutor yang sesuai kriteria, tergantung mata pelajaran, lokasi, dan jadwal yang diminta. Begitu tutornya siap, les bisa langsung dimulai.

Setelah Anda mendaftar, tim kami memproses penugasan tutor dalam 4 sampai 36 jam: memeriksa ketersediaan, mencocokkan kriteria, lalu menghubungkan Anda dengan tutornya. Waktu pertemuan pertama disepakati bersama antara Anda dan tutor.

Siswa. Anda menentukan hari dan jam yang diinginkan, tutor menyesuaikan. Jika jadwal tutor belum cocok, kami diskusikan bersama sampai ketemu waktu yang disepakati kedua pihak.

Ya. Jadwal awal direncanakan sesuai ketersediaan Anda, dan saat suatu waktu berhalangan, Anda bisa mengajukan perubahan jadwal langsung ke tutor. Fleksibilitas ini membuat les privat cocok untuk siswa sekolah maupun orang dewasa yang bekerja.

Sampaikan langsung ke tutor Anda paling lambat 1 hari sebelum jadwal yang disepakati. Tutor mengatur ulang waktunya mengikuti ketersediaan Anda.

Kami menerapkan aturan tepat waktu untuk semua tutor. Jika tutor terlambat, kegiatan belajar tetap berjalan penuh sesuai durasi sesi yang dipilih: 60, 90, atau 120 menit. Hak waktu belajar Anda utuh.

Segera hubungi tim kami via WhatsApp. Kami langsung menyiapkan solusi terbaiknya untuk Anda, termasuk mengatur ulang sesi tersebut.

Mengikuti program yang dipilih. Les privat tatap muka berlangsung di rumah Anda atau lokasi lain yang nyaman. Homeschooling berjalan di rumah siswa sesuai kesepakatan orang tua dan tutor. Kelas online bisa diikuti dari mana saja dengan koneksi internet stabil. Sesi belajar kelompok bertempat di lokasi yang diatur koordinator program.

Ya. Bagi yang ingin belajar di lembaga, kami menyediakan fasilitas ruang belajar. Sampaikan preferensi ini saat mendaftar supaya tim kami mengatur tempatnya.

Tersedia pilihan 60, 90, atau 120 menit per sesi. Durasi dipilih di awal mengikuti jenjang dan daya fokus siswa, dan tutor mengajar penuh sesuai durasi yang dipilih.

Tersedia. Kelas online berjalan satu tutor satu siswa melalui platform pembelajaran, jadi bisa diikuti dari mana saja. Pilihan ini juga membantu keluarga di wilayah yang tutornya lebih terbatas, seperti sebagian Kulon Progo dan Gunungkidul.

Bisa. Sertifikat diberikan setiap 6 bulan untuk program les kelas 1 sampai 12, dan setiap penyelesaian level untuk program keterampilan. Ajukan permintaannya ke tim kami via WhatsApp.

Kriteria yang sangat spesifik, misalnya mata pelajaran langka digabung jam belajar yang sempit, membuat pencarian berjalan lebih lama dari rentang biasanya. Hubungi tim kami via WhatsApp dan sebutkan ulang kriteria yang paling penting bagi Anda. Melonggarkan satu syarat saja, biasanya hari atau jam mulai, langsung membuka banyak pilihan tutor.

Sampaikan ke tim support beserta alasannya: tempo mengajar, cara menjelaskan materi, atau kecocokan jadwal. Tim mencarikan tutor lain yang sesuai kriteria Anda, dan sisa sesi pada paket berjalan tetap aman. Semakin rinci alasan yang Anda sampaikan, semakin tepat pengganti yang kami usulkan.

Tim kami memantau pemakaian paket tiap siswa dan mengirim pengingat saat paket mendekati habis. Untuk pengecekan di luar jadwal pengingat, tanyakan langsung ke tim support dengan menyebutkan nama siswa dan program yang sedang diambil.

Seluruh pembayaran Edufio berjalan lewat transfer atau tunai di kantor Edufio, dan semuanya tercatat di sistem kami. Mohon tidak menyerahkan uang les kepada tutor. Laporkan kejadian seperti ini ke tim support supaya kami tindak lanjuti.

Pembatalan kurang dari 24 jam dari jadwal terhitung satu pertemuan, sehingga sesi tersebut memang terpakai. Untuk keperluan yang sudah terlihat dari jauh hari, ajukan perubahan jadwal ke tutor paling lambat sehari sebelumnya supaya sesi Anda tetap utuh.

Sertifikat diterbitkan atas permintaan, jadi kirimkan dulu pengajuannya ke tim support. Program les kelas 1 sampai 12 mendapat sertifikat setiap 6 bulan, sedangkan program keterampilan mendapatnya setiap kali satu level selesai.

Kelas online berjalan satu tutor satu siswa, jadi tutor dapat mengulang bagian yang terputus di sesi yang sama. Pakai jaringan paling stabil di rumah, beri tahu tutor di awal sesi supaya materi disusun dengan jeda yang aman, dan hubungi tim support bila gangguan terus berulang agar sesinya diatur ulang.